Informativa sui rimborsi
Politica di Rimborso
La presente Politica di Rimborso si applica agli acquisti effettuati su Bopfloofs, gestito da Echelon Rise Holdings LLC.
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Resi
Offriamo una politica di reso di 60 giorni, il che significa che hai 60 giorni dal ricevimento dell’articolo per richiedere un reso.
Per essere idoneo a un reso:
• L’articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
• Deve essere nella confezione originale
Per avviare un reso, contattaci a:
support@bopfloofs.com
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Articoli Danneggiati o Errati
Se il tuo articolo arriva danneggiato, difettoso o errato, contattaci entro 48 ore dalla consegna.
Ti preghiamo di includere:
• Foto dell’articolo
• Il numero dell’ordine
Risolveremo il problema offrendo una sostituzione o un rimborso.
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Articoli Non Restituibili
Alcuni articoli potrebbero non essere idonei al reso, inclusi:
• Articoli utilizzati
• Articoli non nelle condizioni originali
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Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo sullo stato dell’approvazione.
Se approvato:
• Il rimborso verrà emesso sul metodo di pagamento originale
• Si prega di attendere 5–10 giorni lavorativi per l’elaborazione
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Cancellazione dell’Ordine
Gli ordini possono essere annullati entro 12 ore dall’acquisto.
Dopo questo periodo, l’ordine potrebbe essere già stato elaborato o spedito.
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Costi di Spedizione
I costi di spedizione non sono rimborsabili salvo che l’articolo sia difettoso o errato.
I clienti sono responsabili dei costi di spedizione per il reso salvo diversa indicazione.
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Rimborsi in Ritardo o Mancanti
Se non hai ancora ricevuto il rimborso:
• Controlla nuovamente il tuo conto bancario
• Contatta la società della tua carta di credito
• Contatta la tua banca
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Informazioni di Contatto
Per qualsiasi domanda relativa a rimborsi o resi, contattaci a:
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